Inaktivitetsgebyr – Når casinoer pusher for mer

For mange spillere er nettcasinoer faktisk en morsom fritidsaktivitet. Spill skal fremfor alt være underholdning, ikke en forpliktelse. Men enkelte casinoer forsøker å presse sine kunder til å være mer aktive. XLBet er et nettkasino som på mange måter tilbyr en god spillopplevelse, men praksisen deres rundt inaktive kontoer er ikke attraktiv i det hele tatt.

Inaktivitetsgebyrer – Hvorfor skal du betale for ikke å spille?

XLBet sender ut meldinger til sine kunder med en advarsel om at hvis kontoen forblir inaktiv i 12 måneder, vil det påløpe et månedlig gebyr på 5 euro. Hvis saldoen din er lavere enn dette beløpet, vil hele beløpet trekkes, og kontoen vil bli stengt.

Med deres egne ord: "...når 12 måneder med inaktivitet er nådd, vil et inaktivitetsgebyr på €5 bli lagt til kontoen din umiddelbart. Dette gebyret vil bli belastet månedlig. Avgiften vil fortsette å bli belastet enten til kontosaldoen din når null, og på hvilket tidspunkt vil kontoen din bli stengt, eller til du aktiverer kontoen din på nytt."

Merkelige greier.

Her er også et skjermbilde av e-posten de sender ut:

Dette skaper flere spørsmål

Er det rimelig å pålegge spillere et gebyr for å ikke være aktive? Hvorfor skal man tvinges til å logge inn eller sette inn penger for å unngå unødvendige trekk fra kontoen? Slike praksiser kan gi inntrykk av at du må fortsette å bruke deres tjenester for å unngå straff.

Finnes det andre casinoer med lignende praksis?

Vi har aldri tidligere sett at andre nettcasinoer pålegger gebyrer for inaktivitet på denne måten (men vi tar kanskje feil..). Vanligvis vil et nettcasino bare la kontoen din stå ubrukt til du selv velger å logge inn igjen, eller eventuelt kun deaktiverer den hvis den forblir inaktiv i svært lang tid. Det er verdt å undersøke om andre aktører har samme praksis eller planlegger å innføre lignende praksiser, – men inntil videre ser dette ut til å være en sjelden og uheldig strategi.

XLBet – En brukervennlig plattform med god spillopplevelse

Til tross for kritikken mot deres håndtering av inaktive kontoer, har XLBet også flere positive sider. De lanserte sin plattform i 2023 og de eier en EU-lisens (lisensiert av Malta Gaming Authority), noe som gir en viss trygghet for spillerne. Eller, lisensen deres er faktisk grunnen til at vi har listet dem under trygge casinoer, – men er de trygge som vi tror?

XLBet har et bredt utvalg av spill (både casino og betting), med både klassiske og moderne spilleautomater, og plattformen deres er designet for å være ryddig og brukervennlig. For norske spillere er det også verdt å merke seg at nettsiden er tilgjengelig på norsk, og at kundeservicen kan kontaktes på norsk via både e-post og live chat. Du kan få hjelp via kundeservicen deres dersom du lurer på noe om spillet, bonuser eller innskudd. (Eller til og med hvis man har spørsmål om inaktivitetsgebyrer...)

Velkomstbonus fra XLbet casino bonus

XLBet tilbyr en klassisk velkomstbonus for casino på 100% opptil 5000 kr. Dette er en klassisk casino bonus. En 100% matching betyr at XLbet vil matche akkurat den summen som du setter inn på ditt første innskudd. For å aktivere tilbudet må du gjøre et innskudd på minst 250 kr.

Ved innskuddet må du skrive inn bonuskoden XLBET.

Hvorfor er XLBets praksis problematisk?

Problemet med XLBets inaktivitetsgebyr ligger ikke bare i selve beløpet, men i prinsippet bak det. Nettcasinoer bør respektere at spillere selv velger når og hvordan de vil spille. Ved å straffe inaktivitet legger XLBet et unødvendig press på sine kunder, noe som kan bidra til en usunn spillopplevelse.

Videre kan dette skape usikkerhet

For spillere som ønsker å ta en pause fra spilling, en slik praksis kan føles som en økonomisk risiko å la kontoen stå urørt over lengre tid. I en bransje hvor ansvarlig spilling blir stadig viktigere, bør casinoer heller legge til rette for at spillerne har full frihet til å ta pauser uten frykt for skjulte gebyrer.

Spill skal være underholdning, ikke et press

Spilling på nettcasino bør alltid være noe du gjør på dine egne premisser. Det er ikke en plikt, og det skal ikke føles som et press fra casinoets side. At XLBet forsøker å påtvinge aktivitet gjennom gebyrer er kritikkverdig, selv om de på andre områder tilbyr en ryddig og brukervennlig opplevelse.

Spillere bør være oppmerksomme på slike vilkår før de oppretter konto hos et nettcasino, slik at de unngår uønskede overraskelser.